Bem-vindo(a) à Condobem Serviços de Cobrança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece por meio do nosso website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 
Ao utilizar nosso site e nos fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Identificação do Controlador de Dados

A Condobem Serviços de Cobrança é a controladora dos dados pessoais coletados neste website.
Razão Social: Condobem Serviços de Cobrança S.A.
Nome Fantasia: Condobem Serviços de Cobrança
CNPJ: 25.134.759/0001-98
Endereço: R. Pernambuco, 269 – Sala 301 – Centro, Londrina – PR, CEP 86020-120
Contato: (43) 3324-2300 – atendimento@condobem.com.br

2. Quais dados coletamos e a finalidade

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fins legítimos de contato, atendimento, prestação de serviços e atividades relacionadas às operações da Condobem.
Os dados coletados podem incluir:
Nome completo: para identificação do titular e personalização do atendimento;
Telefone e/ou e-mail: para possibilitar contato direto, retorno de solicitações e comunicação relacionada aos serviços.
Não coletamos, por meio deste site, dados pessoais sensíveis, nos termos do artigo 5º, inciso II, da LGPD (como dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos).

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Condobem está fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: Consentimento do titular, quando você preenche e envia formulários de contato; Legítimo interesse, para viabilizar atividades de cobrança, informações cadastrais, intermediação de serviços e atendimento às solicitações realizadas pelo próprio titular.
Os dados serão utilizados exclusivamente para as finalidades informadas e compatíveis com as atividades da empresa.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais coletados são armazenados em ambientes seguros e controlados, com a adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias, podendo ser excluídos mediante solicitação do titular, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Condobem não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas: quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; por determinação judicial ou de autoridade competente; com prestadores de serviços e ferramentas de apoio (como sistemas de gestão, CRM ou plataformas de comunicação), sempre sob contratos que garantam confidencialidade, segurança da informação e conformidade com a LGPD.
O acesso aos dados é restrito a profissionais autorizados e estritamente necessários às atividades da empresa.

6. Compromissos e práticas de contato

Ao fornecer seus dados, a Condobem compromete-se a:
utilizar as informações apenas para as finalidades descritas nesta política; respeitar a legislação aplicável às atividades de cobrança, atendimento e comunicação; evitar práticas abusivas, como contatos excessivos ou comunicações indevidas; garantir transparência sobre a forma de coleta, uso e tratamento dos dados pessoais.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui, a qualquer momento, os seguintes direitos: 
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
revogação do consentimento;
informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas.
As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais informados na seção 1 desta política.

8. Uso de cookies e ferramentas de terceiros

Nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de navegação e otimizar conteúdos. Esses dados são tratados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizados. Você pode configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies a qualquer momento.
Eventualmente, podemos utilizar ferramentas de terceiros para formulários, atendimento ou análise de tráfego. Esses fornecedores seguem suas próprias políticas de privacidade, mas o tratamento dos dados coletados observa as diretrizes desta política e da LGPD.

10. Alterações nesta política de privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada neste website.
O uso contínuo do site após eventuais alterações representa a concordância com os termos atualizados.